В производстве мирового суда находилось гражданское дело по исковому заявлению прокурора Елецкого района Липецкой области в интересах гражданина Х1, являющегося пенсионером, к гражданину Х2, жителю Ольховатского района о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда.

Согласно материалам дела, гражданин Елецкого района Липецкой области обратился в ОМВД по Елецкому району Липецкой области с заявлением о привлечении к ответственности жителя Ольховатского района в связи с не возвратом денежных средств за товар, приобретенный онлайн на платформе интернет магазина (Запчасти к автомобилю). Постановлением начальника ОМВД по Елецкому району было отказано в возбуждении уголовного дела. Прокуратурой Елецкого района была проведена проверка по обращению гражданина Х1 по вопросу не возврата денежных средств за возвращенный товар, по итогу которой с учетом возраста заявителя, прокурор обратился с исковым заявлением в защиту его интересов в мировой суд.

Судом установлено, что в 2023 году житель Елецкого района Липецкой области нашел на сайте площадки «Интернет магазина» КПП для своего автомобиля. В этот же день он позвонил по номеру телефона, указанному на сайте. В ходе разговора заявитель указал, какой ему необходим товар (КПП), на что получил ответ о наличии нужного товара. Для оплаты гражданин Х2 пояснил, что денежные средства необходимо перевести ему на банковскую карту, которая привязана к номеру телефона. После перевода денежных средств товар был доставлен в логистическом центре «ПЭК» . Гражданин Х1 получил товар (КПП), после проверки товара на совместимость с автомобилем заявитель установил, что модель КПП отличается от той, что он заказывал, в виду чего он был вынужден вернуть товар обратно продавцу. Однако денежные средства за товар гражданину Х1 были возвращены не в полном объеме, а лишь в размере 10000,00 руб. В обосновании исковых требований были приведены в том числе переписки между покупателем и продавцом в интернет мессенждере.

Принимая решение по существу, суд на основе представленных и исследованных доказательств, применяя к правоотношениям положения Закона о защите прав потребителей, пришел к выводу о том, что истцу продан технически сложный товар подлежащий возврату в виду отправки иного не заявленного при заключении сделки, в связи с чем, имелись правовые основания для расторжения договора купли-продажи, взыскания невозвращенной стоимости товара, неустойки, штрафа, а также компенсации морального вреда с ответчика.

По смыслу пункта 3 статьи 438 ГК РФ для целей квалификации конклюдентных действий в качестве акцепта достаточно того, что лицо, которому была направлена оферта, приступило к исполнению предложенного договора на условиях, указанных в оферте, и в установленный для ее акцепта срок. При этом не требуется выполнения всех условий оферты в полном объеме.

Таким образом, фактически денежные средства за товар были перечислены гражданину Х2 по реквизитам, представленным истцу ответчиком, который вел переписку с истцом по поводу обстоятельств заключения договора, осуществил отправку товара, а также вел последующую переписку с истцом относительно возникшего вопроса о возврате товара. Кроме того, согласно материалам дела ответчик факт принадлежности данного аккаунтаинтернет-площадки сервиса и продажи товара не оспаривал.

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (пункт 2).

В соответствии со статьей 5 Закона о защите прав потребителей, на товар, предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.

В силу абзаца 6 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя (абзац 7 пункта 1 статьи 18).